Avant Skincare è pioniera del concetto di "fragrance-to-share™". Sosteniamo la diversità e l'unità cercando di ridefinire la bellezza inclusiva. Le nostre fragranze sono classici moderni che mirano a sfumare i confini imposti dalle fragranze di genere e ad abbracciare invece le sfumature di ogni individuo.

Abbracciando pienamente il concetto di "skincare-to-share™", Avant ha sviluppato un'ampia gamma di prodotti progettati per essere efficaci per tutti. Il marchio segna un punto di svolta nel settore della cura della pelle, dove né il prodotto né il marchio sono vincolati al genere, al colore della pelle o all'etnia, ma semplicemente a ciò di cui la pelle ha bisogno.

Come dovrei conservare i miei prodotti?

La durata di conservazione del prodotto è indicata sulla confezione. Raccomandiamo di utilizzare i nostri prodotti entro 12 mesi dall'apertura. Si prega di notare che questo può variare per alcuni dei nostri prodotti; queste informazioni si trovano sul fondo del prodotto. In caso di domande o se non si riesce a identificare la raccomandazione sulla durata di conservazione, non preoccuparti; il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

Se desideri conoscere la data di scadenza del tuo prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti fornendo il codice a 3 cifre presente sul fondo del prodotto. Ti risponderemo il prima possibile.

Abbiamo una gamma adatta ai vegani che include creme idratanti e sieri, fino a esfolianti e trattamenti per gli occhi.

Abbiamo una gamma di prodotti senza glutine. Per i clienti con sensibilità al glutine, consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti. Saremo quindi in grado di fornirti un elenco dei nostri prodotti senza glutine.

Tutti i nostri prodotti sono sicuri da usare durante la gravidanza e l'allattamento. Tuttavia, ogni persona è diversa, pertanto raccomandiamo di discutere i prodotti con il tuo medico prima dell'acquisto.

In Avant Skincare, odiamo i compromessi. Evitare determinati ingredienti e richiedere formule eccezionali non dovrebbe significare sacrificare credenziali in altre aree – e sappiamo che molti di voi la pensano allo stesso modo. Questo è il motivo per cui il nostro intero assortimento NON È TESTATO SU ANIMALI ed è orgogliosamente certificato da Cruelty-Free International. Troverai un 1 Leaping Bunny sul retro dei tuoi prodotti Avant preferiti per illustrare questa certificazione.

L'R.N.A. presente nei nostri prodotti deriva dalle piante.

Se un articolo selezionato è temporaneamente esaurito al momento del tuo ordine, sarà indicato sulla bolla di accompagnamento. Cerchiamo di spedire gli articoli "in arrivo" nella data suggerita, tuttavia in alcune occasioni questa potrebbe essere precedente o successiva a tale data. Il periodo di annullamento per questi articoli inizia dal momento dell'ordine iniziale. I prodotti in riordino saranno consegnati non appena disponibili. In ogni caso, ti verrà addebitato il prezzo originale dell'articolo e ti sarà consegnato non appena disponibile.

I prodotti Avant Skincare combinano i benefici sia della routine di cura della pelle naturale che di efficaci formulazioni scientifiche. Non etichettiamo i nostri prodotti come "biologici" o "naturali", poiché questi termini non hanno una definizione coerente. Esaminiamo meticolosamente ogni ingrediente che compone i nostri prodotti e sosteniamo sempre questa miscela di natura e scienza; il nostro obiettivo è far sentire i clienti sicuri della propria pelle.

Abbiamo un prodotto con SPF ad ampio spettro con fattore di protezione 50 disponibile. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

Abbiamo una collezione per pelli sensibili che è senza profumo. Puoi trovare maggiori informazioni su questi prodotti qui.

Semplicemente contatta il nostro Team di Assistenza Clienti e ti aiuteremo il prima possibile.

Se il tuo ordine viene spedito al di fuori del Regno Unito, non ti verranno addebitati oneri doganali. Tuttavia, ti consigliamo di verificare i requisiti con le tue autorità locali prima di effettuare l'ordine.

No, la Brexit non influisce sugli ordini verso i paesi dell'UE, né dovrai coprire costi aggiuntivi per l'IVA o la dogana. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo customerservice@avant-skincare.com o a scriverci in chat per una risposta più immediata.

Abbiamo standard elevati per quanto riguarda l'imballaggio del tuo ordine, tuttavia occasionalmente possono verificarsi degli errori. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se hai ricevuto un articolo errato. Come parte dei nostri obiettivi di soddisfazione del cliente, faremo del nostro meglio per risolvere la tua richiesta in modo rapido, semplice e con il minimo inconveniente.

Esamineremo ogni caso individualmente nel valutare il reso del prodotto; in alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni come immagini per poter scegliere la migliore linea d'azione. Il nostro obiettivo è fornirti la migliore soluzione il più rapidamente possibile.

Cosa devo fare se il mio articolo è danneggiato?

Sebbene prestiamo attenzione per evitare danni ai tuoi prodotti durante il trasporto, è possibile che sorgano alcuni problemi. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se hai ricevuto un articolo danneggiato.

Ti chiediamo di non rifiutare la consegna, ma di accettare 1 la merce e contattarci immediatamente. Il rifiuto potrebbe effettivamente comportare un ritardo nella restituzione del pacco

On rare occasions, if a payment has not been processed properly, then you may notice that your funds have been provisionally taken from your account. Please allow 2-3 working days for the fund to return. If you would like customer service to confirm this please contact us at customerservice@avant-skincare.com.

At present we do not provide gift wrapping, although we plan to have this service ready very soon. Discover our gift guide.

We take all complaints regarding the quality of our products very seriously and we will need to investigate the reported fault in more detail.

In order to do this, we ask that you contact us through our Contact us page, chat, or by emailing us at customerservice@avant-skincare.com. Please provide details of the fault and attach pictures to your message where possible.

Please contact us through our Contact us page, chat, or by emailing us at customerservice@avant-skincare.com and a member of our team will arrange your return.

You will need to obtain a proof of postage receipt when you send your item to us. Proof of postage does not cost anything but without it we may not be able to process your refund or replacement in the rare event that your item is lost in transit.

If you request a replacement and the product is no longer available, we will process a refund back to the original account used to purchase the item. Any item you have accepted and then returned is your responsibility until it reaches our warehouse safely. Please therefore ensure that you send your item back to us using a delivery service that insures you for the value of the goods.

Please note that if you purchased Avant products in-store or through another retailer or website, please contact that store directly to enquire about their return policy as we are unable to process such refunds.

We are more than happy to refund postage costs to return an item where the return is required due to our error, including

- If we sent you the wrong item

- If the item is damaged or faulty

- Where you are returning a substitute item which you do not want to keep

We will not refund postage costs to return items which are unwanted or no longer required. These costs will need to be covered by you. Again, we recommend using a delivery service that insures you for the value of the goods.

We will not refund postage costs to return any items due to reported damage or fault where no error was found in the testing process. Costs of posting the item back to you will depend on the item and will be communicated to you after the testing process has been completed.